せどり 評価削除依頼、表と裏
質問頂いたのでお答えしていこうと思います。
【質問】
ゆっきーさん、評価つながりで質問させてください＞＜
「どこにも売ってないから買ったけど、値段が高い。」というような内容で評価３をつけられました。
アマゾンの他の出品者よりは10円安くしておいたのですが、購入者の方からこのような評価をつけられてしまいました。
初めて5か月くらいで、新品ばかり売っていて評価はまだ23しかないのでダメージが大きいです。
発送はFBAで、評価内容は値段のことだけ書かれています。
値段のことで低評価を受けてしまったという理由でアマゾンに削除依頼を出しても、削除をしてもらうことは可能でしょうか？
購入者の方にもメールを作成中なのですが、文章に悩みます。。
私は伝えようか迷っていることは「価格に送料が含まれていること」と、「当店の価格にご納得された上でご注文されたのではないでしょうか(-_-;)（やんわりとした言い回しにするのが難しいです＾＾；）」という内容なのですが・・。
お忙しいところ恐縮ですが、またお時間のある時に出もアドバイスをいただけないでしょうか（＞＜；）
どうぞよろしくお願いします。
前回の記事
せどり、購入者から評価を頂ける割合について【質問】
【返答】
amazonに削除依頼を出す事は可能ですが、成功する可能性はちょっと低いかなと思います…
amazonの評価削除の条件は
・コメントの中に卑猥な言葉が含まれている場合
・コメントの中に名前や電話番号などの出品者の個人情報が含まれている場合
・コメントが商品レビューに始終する場合
・コメントの内容が、Amazonが提供するフルフィルメントおよびカスタマーサービスに特化したものである場合
この4つとなり、どれにもあてはまらないと判断される可能性が高いです。
定価超えなどプレミア商品は特にその旨をコメント欄に書いた方が無難だとは思います。
ただ評価削除はamazonシステムのバグを利用する裏のやり方があり、それを使えば7割位の率で消せるかなと思います。
2ヶ月位前にできる事に気づき、僕のアカウントではこれが可能で今まで5回以上消せてます。
多分1つは対策されましたが、もう1つのやり方は最近スカイプコンサルした時に成功したのでまだ機能するかなと判断しています。
購入者にやり取りする場合、多少でも返金の提案しないと厳しいです。
まずご不快な思いをさせたことをお詫びする
次に他の出品者より安くしていたなどの事情を説明する
厚かましいお願いですがと評価削除を依頼してみる、もし削除して頂いたらがっかりさせてしまったお詫びを込めて○○返金させて頂くとも添える
こんな感じでメッセージを送る形になります。
過去の評価削除記事
評価3をもらった時の削除対応やり方
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お久しぶりです。なるほどあれはバグだったのですな！サービスタイムだと思ってましたｗ
masaさん
毎年12月2週あたりからそのサービスタイム、始まる率が高いようです。
お忙しい中わかり易くご丁寧に回答してくださり有難うございます！ｍ＞＜ｍ
価格の問題だと普通に削除依頼申請してもやっぱり難しいんですね：；
この中の条件のどれにも当てはまらないですもんね。
プレミア価格の表示は今までほぼしてなかったのですが、これを機にできるだけ表記していこうと思いました。
購入者の方にはまだ連絡していないのですが、ゆっきーさんのおっしゃるように返金を条件に削除依頼を出すのが成功率が高そうだと思いました。いくら返金するかがまた悩みどころですが、メッセージ送ってみようと思います。メッセージの内容まで解説していただいて有難うございます。参考にさせていただきます。
amazonシステムのバグを利用した削除方法というのが存在するんですね。とっても気になります！(@_@)
・・ただやはりそこまで教えていただくのは難しいでしょうか＾＾；
えりんこさん
正攻法でない裏のやり方ですからね…
ブログのような表で言ってしまうとあまりよくないかなと濁させて頂きました。
気合いで色んな情報発信者のとこから情報集めれば見つけられるかもしれません。
裏のやり方となると誰でも見ることのできるブログで発信してしまうのはやっぱりさすがにマズイですよね＞＜
スミマセン超愚問でした＾＾；
情報収集は大事ですよね。せどりって、収集すべき情報がいくらでもあるように感じます。ブログから伝わってくるゆっきーさんの気合いと意識の高さをいただきながらガンバリマス。
いつも丁寧にご回答してくださって本当に有難うございます。
えりんこさん
前にヘルスアンドビューティー解除方法を書いたら規模の大きい塾にリンク貼られ拡散したと聞きました。
僕自身も某スクールの方が困っていたのでリンク貼って説明した事があります。
どうしても拡散したらamazonも対策しますしね。
そこらへんは情報発信の難しさです。