【酷い】ecofa(エコファ)宅配便はお勧めできない！問い合わせ番号記載
全国（沖縄/離島を除く）一律980円（税込）で荷物を配達できるecofa
集荷まで来てくれますし、今まで数回利用し問題なかったので記事で紹介しました。
せどりでお勧めな配送業者を教えてください【質問】
しかし今回トラブルの対応があまりにも無責任だと感じたので、お勧めできないです
読者さんからも申込みしたのにこないと連絡あったので気にはなっていました…
経緯
①ecofaに申込みをする
②申込みが完了メールがecofaから届く
ここまでは予定通り
③この後届くはずの集配依頼完了メールがいつになっても届かず…
集荷手配は遅くとも申込日当日の26時（深夜2時）までにされるという事なので
④その時間が経過後、メールで状況確認の問い合わせ
⑤メール返信もなく、集荷もこない
⑥いつも集荷に来てくれるのが佐川急便なので、佐川急便にも問い合わせてみると依頼は入っていない
※オペレーターさんの話だと組織的な業務提携ではなさそうです
⑦ecofaに直接連絡しようとするが、お問い合わせ番号の記載なし
⑧必死に電話番号調べ、問い合わせる(昼頃)
↓
担当者不在で後ほど連絡するとの事、本日中に電話できるか約束できないと言われる
⑨翌日1日待っても連絡来ない、メールの返信も無し
⑩この会社は駄目だと判断し、翌々日申込みキャンセル
連絡がない事、問い合わせ番号を記載していない事、責任をもって対応できる組織でない事
ここの会社は信用できないです
ネットでググっても否定的な意見が多数…
たしかにecofaから届くメールに
指定頂いた日時はご集荷やお届けを確保、保証するものではありませんので、予めご了承ください。
とは書いてありますが…
今、ecofaのホームページを見たら
システムトラブルが発生しており、本日中の集荷に伺えない可能性があります。
お急ぎのお客様は、他社宅配便をご利用ください。
とは書かれていました…
トラブルがあるのは仕方ないにしても責任もって対応するべきだと思う。
ecofaの問い合わせ番号調べるのに苦労したので載せときます。
スターフリートマーケティング株式会社
電話番号：0120-063-919
※HPに記載されている0120-063-191はFAX番号になっています。
集荷に来てくれ、全国一律980円は破格の値段です。
今まで数回は問題ありませんでしたが
大事な商品をお願いするにはと感じるので
今後はFBAパートナーキャリアの利用をメインで考えていきます。
FBAパートナーキャリアについては次回記事で説明したいと思います。
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自分も同じ感じでした。
郵便特約店に、ヤマト便の方が安くて集荷も来てくれるから、安くなり集荷も来てくれないならヤマト便にうつる。と伝えたら、明日話し合いになりました。
夏は集荷に来てくれないときついです(´・ω・`)
小麦さん
良い方向に話し合いが進展すると良いですね。
信頼できるところに任せたいです。
ecofaは昔、使おうとしてましたがネットでの評価が悪いの敬遠してましたがまさかここまで酷いとは・・・。
お客様に渡る大切な商品ですから多少高くても信頼出来る配送業者に頼みたいですね。
A-Kさん
そうですね。
紹介した責任もあるのできちんと伝えようと判断しました。
紹介した責任てのはちょっと大げさかと思いますけどね。
利用するかしないかは各自の判断になりますし。
スロットのボーダーも教えますけど各自の判断ですよね？
ゆっきーさんを信頼してくれてサイトを見ている読者様達なのでここらへんは分かってくれていると思いますよ。
せどり風神の紹介ありましたけど自分は使ってませんし人それぞれだから面白いのだとおもいます。
こういう失敗の情報こそ価値のあるものだと思いますよ。
これから使う可能性の人を救えた可能性が有るわけですから。
Ａ-Ｋさん
そうなんですけどね…
ありがとうございます。
どうしても責任は感じちゃうので情報発信は難しいなと思います。
信じるは簡単ですよね (笑)
今まで一番騙されたアなは 知り合い競馬予想やから20万の情報買ってきてスゲーなら一口乗らせろ。 5レースくらいで三桁死別かなあ。
若かったア(涙)
つか そろそろユッキー殿と飲みましょう会やりまひょう。 稼ぐ気 稼いでる方のモチベーションでやる気たきつけたい
エコファの今回のトラブルで悩んでいたので、電話番号も含めて本当に助かりました
とりあえずメルアド宅配便に退避中です
同じようなサービスが同じようなトラブルをお越しますよね。
アマゾンでの出品もしてるのでFBAの記事たのしみにしています
たしんさん
お役にたてて良かったです。
きちんと対応してくれれば良いのですが…
FBAパートナーキャリアも自分でもう一度やってみて
集荷に来てくれるようなら記事で報告しますね。
よろしくお願いしますm(__)m
私は買い取りでエコファを利用し、空気清浄機２台を含む３台の家電を宅配業者の引き取りに渡しました。
それから１週間たっても何の連絡もなく、HPのマイエコファを見てみても、発送中となっているだけ。
何度か問い合わせフォームで問い合わせをしましたが、調査中ですとの返事だけ。
電話番号をなんとか探して電話して、折り返すと言われたものの、まったく連絡はありません。
すでに発送してから２週間以上たちました。
買い取り金額は入金されなくてもあきらめますが、
免許証のコピーを同封して送ったので、それが悪用されないかと、とても心配です。。。
ヒヨコさん
信用できる業者ではないですね。
消費者センターに電話するのもありかもしれません。
メルアド宅配便と一緒で何の保証もない
一番安い普通便で荷物を送らせて客にリスクを押し付けて差額をピンハネしている悪徳商法なんですけど。
システムエラーについてHPに掲載してる以上、情報開示の義務はある程度果たしている。これを持って無責任と称するならさすがに利用者の問題と言わざるをえない。実際他にも安く早い発送手段があるものの、こういう会社で落ち着いてるユーザー側がそもそもの問題で、いい加減選び方からやり直さなければ進歩はない。
時間の無駄さん
システムエラーについて当初は記載されていませんでしたよ。
いくら値段が安くてもお金をもらっている以上プロですので
自分たちのサービスに対して責任も持って対応できない顧客との約束を守れないのというのは論外です。
キャンセル返送金が高すぎ。
低い買収価格とキャンセル送料価格と手間を比べると
売買確定にしてしまいます。
6月末にパソコン買い取りのため集荷依頼しました。2~3日ですぐクロネコヤマトが取りに来ました。翌日、ecofa より商品到着のメールが来ましたが、その後何度か査定結果の問い合わせをしましたが返事がなく、8月に入っても査定結果の知らせが来ませんでした。何度も問い合わせをし、やっと8月20日頃に査定結果が出ましたが、他社の1/3くらいの査定額だったので、キャンセル依頼しました。
その後、さらに3週間ほど音沙汰が無く、問い合わせを続けた結果、9月半ばにやっとパソコンが戻って来ましたが、着払い料金を支払い、パソコン底部の部品が丸ごと取られており、マウスも取られてました。
もはや、詐欺ですね。
二度と利用しません。
ゆーさん
最低ですね・・
こういう業者はいなくなってほしいです。