【酷い】ecofa(エコファ)宅配便はお勧めできない！問い合わせ番号記載
全国（沖縄/離島を除く）一律980円（税込）で荷物を配達できるecofa
集荷まで来てくれますし、今まで数回利用し問題なかったので記事で紹介しました。
せどりでお勧めな配送業者を教えてください【質問】
しかし今回トラブルの対応があまりにも無責任だと感じたので、お勧めできないです
読者さんからも申込みしたのにこないと連絡あったので気にはなっていました…
経緯
①ecofaに申込みをする
②申込みが完了メールがecofaから届く
ここまでは予定通り
③この後届くはずの集配依頼完了メールがいつになっても届かず…
集荷手配は遅くとも申込日当日の26時（深夜2時）までにされるという事なので
④その時間が経過後、メールで状況確認の問い合わせ
⑤メール返信もなく、集荷もこない
⑥いつも集荷に来てくれるのが佐川急便なので、佐川急便にも問い合わせてみると依頼は入っていない
※オペレーターさんの話だと組織的な業務提携ではなさそうです
⑦ecofaに直接連絡しようとするが、お問い合わせ番号の記載なし
⑧必死に電話番号調べ、問い合わせる(昼頃)
↓
担当者不在で後ほど連絡するとの事、本日中に電話できるか約束できないと言われる
⑨翌日1日待っても連絡来ない、メールの返信も無し
⑩この会社は駄目だと判断し、翌々日申込みキャンセル
連絡がない事、問い合わせ番号を記載していない事、責任をもって対応できる組織でない事
ここの会社は信用できないです
ネットでググっても否定的な意見が多数…
たしかにecofaから届くメールに
指定頂いた日時はご集荷やお届けを確保、保証するものではありませんので、予めご了承ください。
とは書いてありますが…
今、ecofaのホームページを見たら
システムトラブルが発生しており、本日中の集荷に伺えない可能性があります。
お急ぎのお客様は、他社宅配便をご利用ください。
とは書かれていました…
トラブルがあるのは仕方ないにしても責任もって対応するべきだと思う。
ecofaの問い合わせ番号調べるのに苦労したので載せときます。
スターフリートマーケティング株式会社
電話番号：0120-063-919
※HPに記載されている0120-063-191はFAX番号になっています。
集荷に来てくれ、全国一律980円は破格の値段です。
今まで数回は問題ありませんでしたが
大事な商品をお願いするにはと感じるので
今後はFBAパートナーキャリアの利用をメインで考えていきます。
FBAパートナーキャリアについては次回記事で説明したいと思います。
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