【せどり】amazonアカウント停止恐怖！ヒヤッとするっとしたエピソード
やらかしました…
中古のセット本を新品として出品。
価格改定する数日間、規約違反の為出品停止となっている事に気がつきませんでした。
深夜だったので慌ててamazonに謝罪と返送依頼をメッセージ
amazonからの返答
Amazonテクニカルサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
このたびは当サイトのご利用につきまして、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
お問い合わせいただきました件については担当部署にて優先的に調査をすすめております。調査に際し、追加で情報が必要になった場合には、別途ご連絡をさせていただきます。
このたびの問題は緊急を要する内容であることを当サイトでも認識しております。迅速に解決できるよう努めておりますので、担当部署からの連絡をお待ちくださいますようお願い申し上げます。
この他にもご不明点がございましたら、Amazon テクニカルサポートまでお問い合わせください。
今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。
＞お問い合わせいただきました件については担当部署にて優先的に調査をすすめております。調査に際し、追加で情報が必要になった場合には、別途ご連絡をさせていただきます。
このたびの問題は緊急を要する内容であることを当サイトでも認識しております。
怖い…
コンディションの規約違反に関するamazonの対応は厳しく、下手すればアカバンです…
朝一amazonから返送の手順についてメッセージがあり、返送手続きをして(やり方は知ってます)
改めてamazonに電話をして、謝罪・返送依頼を掛けた旨・今後の改善策を伝えました。
これでこの問題は解決になるのか念押しで確認とりながら。
問題解決に至って一安心です。
アカバンに関しての最終判断はamazonのアカウントチームではないかと思っているので
なるべくそこまで話が行かぬ様迅速に対応するのが基本だと思います。
できれば電話で対応する方が良いと思います。
ここまで大げさに対応する必要はないのかもしれませんが
これが食品やヘルス＆ビューディーだったら、アカバンまでいかなくても要期限管理商品が出品ができないなど制限を掛けられる可能性もあります。
その位であればサブアカウントがあるので大丈夫ですが、アカバンになった場合厳しいです。
入金が数ヶ月止まり全商品が返送されるだけでなく、今後の事業展開も大きく軌道修正が必要になります。
amazonに依存するリスクをリアルに感じた出来事でした。
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